龙南市擦亮基层治理“幸福底色”
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发布时间：2025-07-11
信息来源： 龙南市委社会工作部
近日，龙南市新都社区才子嘉苑小区，下水道堵塞，污水外溢影响居民出行，网格员巡查发现后，迅速上报并联动物业、社区等多方力量，更换了新的管道、井盖，并对破损的路面进行了修复，解决了困扰居民许久的难题。居民王阿姨感慨：“以前出门都得踮脚绕路，还不到一周问题就解决了，这效率真是没得挑！”这一案例正是龙南“小网格”发挥治理效能的缩影。
龙南市委社会工作部自组建以来，致力于从微小切口入手，实处精准发力，简化“民生微实事”实施程序，推动“民生微实事”全过程加力提速，全面提升基层治理效能，为群众幸福生活“加码”，推动基层治理迈向新台阶。
搭建 “微平台”，架起民意“连心桥”
龙南市依托“书记在线”线上平台、网格微信群、“随手拍”小程序等载体，构建起线上线下相结合的民意收集“微平台”。社区“两委”干部、专职网格员化身“民情联络员”，常态化开展走访，及时收集群众诉求；外卖骑手、快递员等新就业群体利用自身流动性强的优势，化身“流动网格员”，通过“随手拍”小程序上报安全隐患、环境问题等各类信息。这些“微平台”打破了时间与空间的限制，让群众能够随时随地表达诉求，真正实现民意“零距离”传递，今年以来，已累计收集群众意见建议80余条。
落地“微项目”，办好民生“关键事”
基于“微平台”收集的民意，龙南市聚焦群众“急难愁盼”，精心筛选、快速实施“微项目”。2025年，龙南市财政设立500万元“网格+”项目资金池，简化“民生微实事”实施程序，推动项目从群众“点单”、网格“接单”到政府“买单”高效运转。在龙陂社区，金塘小组居民通过网格微信群反映周边道路坑洼不平，影响出行安全，社区立即启动“民生微实事”程序，15天内便完成道路路面的平整硬化，切实解决了群众家门口的烦心事。
开展“微评价”，把好服务“质量关”
为确保微项目办出实效，龙南市引入“微评价”机制，邀请居民代表、“两代表一委员”、退休老干部、等组成“评委团”，对项目实施情况进行全方位打分评议。评议内容涵盖项目进度、工程质量、服务态度等多个维度，评价结果直接与部门考核挂钩，“微评议”不仅增强了群众的参与感和获得感，也倒逼各责任单位提升服务质量，形成“群众监督、干部改进”的良性循环。
