今年以来，城市社区始终将创文工作作为社区工作的重点之一，围绕创建全国文明城市目标任务，坚持走好群众路线，着力提升社区居民群众满意度。

　　一是因地制宜制定了一套创文工作机制，提升工作效率。制定了《城市社区创文考核办法》、《城市社区创文工作专项整治实施方案》、《城市社区创文之星、创文标兵户、最美创文志愿者评选方案》、《城市社区建立文明城市创建“1+1+1+N”干群结对机制的实施方案》等一系列制度，切实做到思想认识到位、领导力量到位、措施保障到位、工作机制到位，进一步调动了广大干部、志愿者、群众的创文积极性，有力地促进创文工作顺利进行。

　　二是用心用情举办了两场大会，浓厚创文氛围。在2月、4月召集了网格单位、城市社区各界代表召开了创文誓师大会、月度创文先进表彰大会，在表彰大会上对6名创文之星、59名创文标兵户、16名最美创文志愿者进行了表彰，进一步鼓舞发动全民参与创建，同时通过树立文明榜样和典型，进一步调动干群创建全国文明城市的积极性。

　　三是创新三种宣传方式，提升群众知晓度满意度。积极开展社区创文夜话活动、入户宣传、模拟测评等方式进行创文宣传。截止目前，开展创文夜话活动62场；创新1+1+1+N结对机制，组织907名干部（含网格责任单位干部、城市社区干部、网格员），414名小组长、楼栋长、党员，125名志愿者与辖区1.33万户常住居民进行结对，逐一开展入户创文宣传；并对14个居民小区360户居民进行了三次群众满意度模拟测评，通过测评发现问题，坚持问题导向进行整改。让创文家喻户晓、人人皆知，不断提升人民群众参与创文工作的积极性和主动性。