2022年，市政务和数据服务中心组建成立后，在市委、市政府的正确领导和关心支持下，聚焦“作示范、勇争先”的目标要求，以全新的姿态、全新的干劲、全新的作风，担当实干、务实进取，奋力推动各项工作开创新局面。

一、这一年，党建引领贯穿始终

坚持党建引领贯穿工作始终，推动党建与业务深度融合。严格落实党组会议制度，坚持每月至少召开一次党组会议，认真学习上级领导讲话、会议及文件精神。坚持党建带工建，工建促党建，组建成立了市政务和数据服务中心工会委员会和党支部，积极开展党建活动，增强党员凝聚力战斗力。

二、这一年，政务服务展现新面貌

投资2.04亿元建设了集政务服务、数据管理、城市治理、普惠金融等为一体的龙南数智城市中心，一二楼政务服务大厅面貌焕然一新，政务服务质效显著提升，“龙易办”营商环境品牌更加响亮。自2022年7月投用以来，政务服务大厅办件55671件，平均办结时间减至6.5分钟。

秉承为民办实事的初心，设置了红色驿站、青年志愿者服务岗、帮代办等绿色通道，配备了自动体外除颤仪（AED）、医药急救箱、轮椅、助听器、导盲仗、手写板等便民设备，设有无障碍电梯、无障碍洗手间、母婴室等设施，从细节着眼，从小事做起，为群众提供更优质、更安全、更放心的政务服务环境。

坚持数字科技赋能，推进智能化政务服务。投放智能导政、智能填表、云桌面等系统设备120多台（套），启用全省首个“一触即达”智能导办系统，实现智能预约、智能取号和智能填表，开发上线“秒批秒办审批平台”。设立了24小时自助服务区、“智慧办税大厅”和工程建设项目“一站式集成审批”、“市县同权”“政策兑现”“跨省通办”等服务专区，实现政务服务“只跑一次”或“一次不跑”。

三、这一年，数据赋能迈上新高度

投资五千万元，高标准建设了数智龙南项目，建成数智龙南指挥中心，实现“一屏观天下，一网管全城”，助力龙南治理能力和治理体系现代化。梳理38家单位5.2万余条信息资源目录，汇聚数据3300万条，为政务服务、数字治理提供坚实的数据基础。接入3800路视频监控，融合85种AI算法，不断提升部门治理能力和治理效率。数智龙南项目荣获第二届中国新型智慧城市创新应用大赛智优奖（二等奖）和第五届绽放杯”5G应用征集大赛江西区域二等奖；龙南市政务和数据服务中心荣获省“政务云网建设和运维”、“政务数据共享和开放”工作先进单位两项荣誉。率先建成全国县级首个、全省首个工业互联网标识解析电子信息行业二级节点，为数字经济高质量发展注入新动能。

四、这一年，公共资源交易稳步推进

持续提升电子化服务水平，进一步优化招标投标领域营商环境，规范公共资源交易项目投标保证金管理，减轻企业交易成本，开展行政审批中介服务规范治理。全年交易中心进场交易项目161项，较2021年增长15.8%，交易总额44.7130亿元，较2021年增长20.4%，节支增收2.5099亿元。其中工程建设招投标项目94项，交易额22.5930亿元，政府采购项目61项，交易额15.1007亿元，产权交易项目6项，交易额7.0126亿元，不见面招投标累计117项，交易额35.4357亿元。龙南“中介超市”入驻中介机构10家，累计完成各类中介服务项目58个。

五、这一年，12345政务热线高效运行

制定12345政务服务便民热线工作要点，完善热线知识库，编发热线运行月报、数据分析季报，不定期组织召开热线工作调度会。针对部分群众反映的问题边界模糊不清，职能部门互相推诿的现象，召集18个成员单位召开了龙南市“市长热线日”暨12345政务服务便民热线疑难工单调度会，明确疑难工单的责任划分。2022年12345政务服务便民热线系统平台共派发工单6246件，派发工单中电话受理5211件，网络渠道受理1035件，按时办结6246件，按期办结率为100%，满意率为99.98%。

在赣州12345热线2022上半年数据公布中满意率排名第一

征途风正劲，扬帆再起航。2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“十四五”承上启下之年，更是奋力推进中国式现代化龙南实践的关键之年，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，认真按照市委、市政度的决策部署，积极担当主动作为，扎实履行岗位职责，以必胜的信念、昂扬的斗志、坚毅的行动，向着新的赶考之路再出发。