市公安局：多举措应对窗口办证高峰
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发布时间：2023-01-26
信息来源： 市公安局
春节前后，龙南市公安局出入境管理科办证窗口迎来了办证小高峰，截止目前，接待办证群众600余人次，累计受理各类出入境证件900余件，为最大限度满足广大群众办证需求，出入境窗口未雨绸缪，采取有效措施应对，确保证件应办尽办。
一、科学安排警力，增加办证窗口，不断优化办理流程，升级自助签注机并开放使用，协调有序“应战”出入境办证高峰，从各个环节提高工作效率，减少申请人现场等候时间。
二、多举措扎实开展“放管服”工作。公开窗口工作时间，预约电话号码，开展错时延时预约服务，保证群众随时来随时办，只跑一次制度，真正做到服务有温度，让数据多跑路、群众少跑腿，让群众真切地感受到出入境的便民利民服务，不断增强群众的认同感和满意度。
三、严格落实出入境证件受理审查工作。认真进行窗口办证面对面询问、双向核查、三必核三必查制度，对不能办理证件的群众耐心细致地做好相关解释工作，取得群众的理解。
四、文明规范，热情不减。一个微笑、一句您好、一句请稍等、一句您慢走...办证窗口工作人员热情、微笑接待每一位办证群众，认真核对好每一份材料，绝不让群众跑二次。努力做到让群众高兴而来，满意而归。
群众满意是检验一切公安工作的最好标准。“千好万好不如群众说好，金奖银奖不如群众夸奖”。 （出入境管理科 供稿）
