做好“融合”文章 让“两中心一平台”更有料
作者：
发布时间：2022-12-22
信息来源： 市融媒体中心
2022年以来，龙南市融媒体中心以“龙南发布”微信号、“龙南融媒体”抖音号、“龙南发布”微博为主的新媒体矩阵综合传播力稳居全省前列，赣州市第一方阵。“龙南发布”微信号、“龙南融媒体”抖音号、“龙南发布”微博分别获评2021年赣州市十佳政务微信、十佳政务抖音、十佳政务微博，连续两年实现新媒体评奖大满贯。
一、媒体融合融通新闻宣传
一是机制流程上相加相融。创新融合调度机制，每周召开新闻策划例会，每周编印《新闻宣传每周汇要》，实现对电视、“两微一端一抖”、外宣工作等统一指挥。突出媒体融合流程再造，设置采编股、专题股、新媒体股、外宣股等机构，实现资源集约化、流程数据化、平台矩阵化，不仅保证了各平台的稿件来源，对上级媒体供稿也更加充实，特别是学习强国平台供稿数量有了明显提升，今年省平台、总平台用稿量均是全省前30强，融合效果日益凸显。
二是产品制作上移动为先。将微信、微博、抖音、手机报、电视台等主流媒体平台融合为一，打造新媒体矩阵，实现了平台融合、队伍整合、产品聚合。全面推行“短视频+”，在全省县级融媒体中心率先注册推出“龙南融媒体”微信视频号，打造了一批具有原创性的垂直类融媒产品。平台定位各有侧重，其中龙媒体客户端重点抓原创新闻，龙南发布微信、微博移动端重点抓阅读量，抖音短视频重点抓时效和趣味。
三是服务中心大局和民生。2021年12月10日，将原市委报道组、融媒体中心新闻部、龙媒体编辑部、电视台等机构和人员进行整合组建龙南市融媒体中心外宣股以来，围绕市委市政府中心工作，服务大局，加大对外新闻宣传力度，聚焦报道重大项目建设、双“一号工程”工程”、“龙易办”等重点工作中的新思路、新举措、新成果，充分反映“强旺美福”明珠市建设的生动实践。
二、突出服务性做活客户端
一是做好新闻服务，满足群众资讯需求。县级融媒体中心作为本县（市、区）人民获得当地新闻资讯信息的重要平台，通过传播信息、凝聚共识，从而达到汇聚民心、服务群众的目的。在新冠肺炎疫情防控宣传报道工作中，龙南市融媒体中心主动扛起解读政策措施、发布权威信息、普及各类知识、报道先进典型、回应社会关切等方面的县级主流媒体责任，实现了以“龙媒体”客户端为宣传主阵地的权威发声、精准发声、快速发声。在2019年“6.10”、2022年“6·13”抗洪报道中，龙南融媒体中心利用新媒体传播优势和特点，在“龙媒体”客户端海量推送相关报道，生产了图文、短视频、专题片等一大批优质有温度的融合产品，极大地鼓舞了干群士气，为夺取抗洪抢险胜利凝聚起强大正能量。“龙媒体”客户端还积极探索“官方声音、民间表达”，资讯内容主打本地化，开设了乡村、生活、时政、教育等栏目。制作推出“客话龙南”栏目，用短视频讲龙南方言的形式，读经典美文、改经典视频，宣传疫情防控、乡村振兴、扫黑除恶等工作，把上连“天线”与下接“地气”有机统一起来，使党的声音“飞入寻常百姓家”。
二是强化政务服务，构建“新闻+政务”应用平台。龙南市融媒体中心积极推进新闻发布“线上+线下”联动建设，在线上，依托“龙媒体”客户端平台打造“网上新闻发布厅”，开通民意征集渠道，把群众关注、反映强烈的急难愁盼问题列入新闻发布会发布清单，改变过去以发布政务信息为主，群众关注度不高的现状；在线下，将融媒体中心多功能演播厅改造成高规格的新闻发布厅，邀请与社会经济民生关系密切的35个市直、驻市部门每季度至少开展一次主题新闻发布。
同时，龙南融媒体中心和市委网信办联手，在“龙媒体”客户端推出“问政”频道和“舆你同行·情深一网”问政栏目，公开收集报道网民反映在各网络平台的典型问题和意见建议，完善舆情信息采集，并建立了一套网信监测交办、部门限时答复、媒体监督报道的舆情快速反馈机制，主动回应网民关切，解答网民疑惑，搭建起党委政府与群众良性沟通的桥梁。如有市民反映“早上的人民大道主干道环境脏乱同时还存在乱停车、侵占主干道经营等诸多问题”。融媒体中心迅速组织暗访小组，采用GoPro、无人机等专业设备拍摄制作融媒体产品，对乱停乱放、占道经营等不文明现象进行现场曝光，并连线有关职能部门进行答复处理，提高了舆情回应引导的主动性、针对性、有效性。
三是聚焦民生服务，构建“新闻+民生”服务平台。围绕让群众少跑腿、数据多跑路，“龙媒体”客户端接入赣服通功能，整合市政服务、交通出行、医疗教育、文化旅游等信息资源，开展线上线下相融合的网上办事、便民服务、生活资讯等民生服务。开设了18个板块的政务信息类服务项目，包括社保查询、公积金查询、交管信息查询、企业信用查询等服务。开设了生活服务12个板块，包括火车查询、酒店预订、快递查询等生活服务。2020年抗击新冠疫情期间，“龙媒体”客户端主动搭建爱心助农平台，推送各类滞销农产品信息，并把滞销农产品信息上传赣鄱云平台，通过省融媒体中心的“助农江西专线”，把滞销农产品卖到全国各地。
四是赋能志愿服务，构建“新闻+新时代文明实践”融动平台。龙南市融媒体中心开通新时代文明实践线上平台，推动融媒体中心与新时代文明实践中心、志愿服务中心“三中心”深度融合，将志愿服务“菜单”端上线，精心设计了送戏下乡、科学普及、新风倡导、健康义诊、技能培训等9大类、600余个志愿服务活动项目，形成了“线上点单、平台派单、队伍执单、群众评单”工作机制，扩大了文明实践活动覆盖面。疫情期间，在线上推出了流动宣传、物资代购、上门义剪、就业招聘、心理疏导等便民服务项目，群众可直接通过“龙媒体”客户端在线下单，各志愿服务队执单服务，实现了实践站关门不停步、服务开门不断档。2022年以来，线上线下完成开展亲情连线、疫情防控、理论宣讲等志愿服务活动8.6万余次。
三、融媒“破题”实现就业“突围”
龙南市融媒体中心坚持“受众为王”，突出抓好平台的赋能升级，不断提供适应现代传播方式、符合群众日常需求的综合服务，将客户端打造成市民生活的必需品。通过融动政务应用、民生服务、5G城市等平台，并汇聚各方平台的信息流、数据流、网络流，“龙媒体”客户端自热而然成为各方平台的“资源中心”、“信息中心”、“服务中心”。
结合“融媒+”建设，龙南市融媒体中心积极探索创新服务群众举措，主动衔接就业部门、乡镇和企业开展“保就业 助发展”网络直播招聘专项活动。把直播现场放到企业一线、招聘一线，通过主播亲身体验、企业人员“现身说法”等方式全方位、多角度在线展示龙南营商环境、企业文化、生产生活环境，介绍用工需求、薪酬、福利待遇、发展前景等，实现“足不出户找工作 就业服务不打烊”。同时，龙南市融媒体中心发挥融媒矩阵平台优势，通过微信公众号、抖音号、视频号、电视游字、客户端、户外LED大屏等媒体平台，线上线下多渠道发布企业宣传视频、招工用工信息等，营造浓厚的企业用工保障氛围。该平台立足本地企业发展和人才就业，“点对点”精细化服务企业和求职者，目前已入驻36家规上企业，提供了2965个就业岗位。
四、线上+线下共筑文明之花
龙南市融媒体中心依托单位平台强化新闻舆论监督，主动回应网民关切，解答网民疑惑的同时，于2022年5月挂牌成立龙南市融媒体中心新时代文明实践点。该实践点按照打造学习传播科学理论的大众平台、加强基层思想政治工作的坚强阵地、培养时代新人和弘扬时代新风的精神家园、开展特色志愿服务的广阔舞台四个定位，设有志愿服务站、学习强国线下学习室、阅读区、小主持小记者演播体验室、多功能演播厅、健身房等多个功能区。不仅在线下为群众提供休憩、阅读、应急药品、免费茶水、免费WILF等便民服务，还在龙媒体客户端、游字广告等平台开通了为困难群众免费刊登失物招领启事、免费刊登求租、求职、招工、租房等线上便民服务，深化“线上点单、平台派单、队伍执单、群众评单”工作机制，实现线上线下同频共振助推文明之花花开满城。
值得一提的是，龙南市融媒体中心新时代文明实践点还成立了党员志愿服务队、主持人志愿服务队、摄影志愿服务队和文明劝导志愿服务队4支志愿者服务队，常态化开展各项志愿活动。其中，主持人志愿服务队与摄影志愿服务队是融媒体中心新时代文明实践点打造的品牌志愿服务队。此外，还开设了“小主持人”、“小摄影师”等公益课堂，丰富孩子们的课外生活。
