汶龙镇：创新便民服务 提升服务水平
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发布时间：2022-09-30
信息来源： 汶龙镇
一是内向发力，改善服务环境。完善便民服务大厅各项设施，在显要位置张贴服务提示语、座椅等，为来访人员提供便利，在每个服务窗口设置标识醒目的工作人员公示牌，摆放岗位职责和办事指南、示范文本等格式文本，让群众一进门就能看到。
二是主动出击，完善工作举措。加强对办事人员业务培训，增强办事能力，提升便民服务效率，针对重点项目、民生事项和老弱病残、文化水平受限的弱势群体采取窗口统一受理全方位给与领办代办。
三是强化监管，完善管理机制。制定并落实各项工作制度。纪委牵头负责对便民服务质量和服务水平的监管，设置群众监督举报电话，鼓励群众参与监督，促进服务效能整体提升，打通便民服务最后一公里。
