市公安局：积极应对暑期户政业务办理高峰
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发布时间：2022-07-21
信息来源： 市公安局
暑期长假来临，出行需求增大加上多数学生第一批二代居民身份证到期换领和新生报到窗口咨询量激增，龙南市公安局户政科迎来了办证高峰期。为积极应对暑期户政业务办理高峰，确保龙南户政管理工作高效、有序运转，户政科多措并举，全力为群众提高便捷、高效的服务。
一是新增开了应急窗口。增加了照相、指纹设备，合理分流排队办证人员，缩短排队等候时间，提高办证效率；二是实行延时服务。因业务量剧增，政务服务中心大厅户政窗口主动作为，调整上班时间，推行上班提前一点、中午辛苦一点、下班延迟一点的“三个一点”服务，通过上班提前到岗、中午轮岗值班、下班延时服务和预约服务、开通绿色通道等措施，为办证群众提供优质服务，让每一位办证群众“高兴而来、满意而归”；三是窗口前移，由熟悉户籍业务的民警为群众提供咨询、引导服务，同时引导群众休息等候。
截至目前，已在全市范围内为群众办理二代身份证685人次，临时身份证21人次，为群众提供查询和开具户籍证明196人次，办理户口业务1113人次，受到辖区群众一致好评。
