龙南税务“五一”办税不打烊
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发布时间：2022-05-01
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“民生无小事，枝叶总关情”，五一间节假期龙南市税务局积极落实 “五个一”工作机制，推出办税服务不打烊，确保纳税服务不断档，便民服务及时享。
一窗服务不打烊，便民服务快速办。由领导班子带头坚守岗位，各个股室做好轮岗安排，办税大厅工作人员组成值班小组，正常对外办公，让纳税人不跑空。节假前畅通网络电话预约办税服务，根据预约情况统筹做好分时分批错峰办理，让纳税人开心来、快速办、满意走。五一期间龙南市税务局办税服务厅窗口共接待服务纳税人108人次，办理不动产契税申报及缴纳、发票代开、申报错误更正，个人所得税汇算清缴、企业所得税汇算清缴等税费业务113笔，其中办税服务窗口办理76笔。
一条热线连两边，线上服务永在线。牢固树立服务理念，构建线上服务体系，税务干部化身24小时“接线员”，随时随地解答纳税人问题。组建起线上咨询服务团队，开展“线上+远程”咨询辅导。在企微信群中，税务干部与企业财务人员频繁互动，主动通过微信与财务人员线上联系并通过视频通话实现“远程辅导”，及时指导纳税人在电子税务局办理各项涉税事宜。开通网络直播课堂，用通俗易懂的话语解读组合式减税降费政策，努力为纳税人、缴费人带来便捷高效的服务体验。五一期间，共接通纳税人咨询服务电话28通，解决纳税人问题13例，通过远程辅导纳税人在电子税务局办理业务37笔。
一键退税不停顿，退税红利及时享。坚决落实好“减税退税政策无假日，节假日退税业务不停顿”工作要求，急纳税人、缴费人所急，解纳税人缴费人所需，组织退税减税领导小组专班人员加班加点，迅速梳理企业名单、退税数据，开展审核工作，进一步压缩退税到账时间，提升退税效率，五一期间共审核资料20余份。
一份清单解民忧，“虔税”团队入企忙。为深入推进“双一号工程”，根据《赣州市税务系统“红心向党 虔税无忧”税费定制服务工作方案》，龙南市税务局制作《税企定制服务清单》，通过领导带队，以党建联建共建活动为契机，分批次走访有色金属行业、大中小型制造业企业、数字经济企业，上门问计问需，广泛听取企业关于智慧税务、纳税服务、减税降费、涉税风险等方面的意见建议，形成税费服务清册。目前共走访企业16家，收集意见23条。
一支队伍在路上，青年干部显担当。在五四青年节来临之际，龙南市税务局组建青年先锋队，26名青年志愿者结合疫情摸排工作深入社区开展纳税宣传。着重对3岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣除政策进行详细解读，用方言把各项减税降费政策讲明白、讲透彻，切实让群众听得懂、群众学得会、用得上，让税收宣传接地气。在五一期间共计进入800户，宣传惠及1500余人。（龙南税务局）
